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    August 22

    中国制造

      至今中国非政府经营的企业,仍然没有一家能进入世界500强。将近14亿人口,这样大的市场都不能被好好利用,这究竟是为什么?三年前,对国产品牌满怀信心的我很想不通这个问题。不停的在呼吁周围的朋友对国产的支持。

      但这三年来,我不停的对这个问题进行分析与探讨,也经常拿国产的产品与服务与国际品牌相对比。发现了很多硬伤。

      2004年八月。我满怀热心的在上海徐汇区的旅途中买了一款海尔翻盖式手机,型号是v6000,是当时海尔主打系列。杂志,电视经常能见到广告。售价是2680元。也算是中高端产品。当时主流的30万象素,WAP.GPRS.等功能都带。还有其它手机当时不具备的24万高色彩的屏幕以及64和弦的铃音。当时的主流也就在6万色与40和弦。另外还带有彩色外屏以及闪光灯。这是我在任何一个品牌的手机没有见过的。加上出色的外观设计。除了缺少蓝牙与红外功能,稍显美中不足。其他方面这款手机表面上无可挑剔。就这样,我拿着新手机开始像同学炫耀。然而后面的事简直让我对海尔这个从小在我心中树立起光辉形象的品牌多少有点失望。

      先不说菜单和桌面的设计非常媚俗。我在上海用手机照了些照片,想通过彩信发给同学,这才惊奇的发现,其实这款手机并不具备彩信功能。我在仔细阅读说明后果然发现并没有此功能。但是许多电子网站上的宣传中确实写到了彩信功能。在百度上搜索出来的内容中有90%的网站都注明带有彩信功能,当然除了海尔公司自己的网站以外。这说明所有的人跟我一样有一个错觉,拥有GPRS功能的手机不应该没有彩信,因为没有彩信功能,GPRS功能就没有任何直接作用。这简直就是海尔公司为了降低手机成本而耍的一个小聪明。除了这款手机以外,再没有其他手机拥有GPRS而不带彩信的。

      再者就是这款手机有一个极其严重的设计失误。同其他任何一款手机一样,v6000带有好友分组功能,并且不同组可以设置专有的来点铃声,但是一旦将一个号码进行分组以后,在手机的振动模式下,凡是这个号码打来的电话都不会使手机振动而是直接响铃。这就意味着你的手机将会在任何不适宜的场合响铃。振动模式完全不起作用。我还是在课堂上手机响了后被老师训骂后才意识到此问题。于是我给海尔公司写了封Email并留了电话来陈述此问题。但给我回电话的那位员工显然没有仔细阅读过我的信。我不厌其烦的解释了一便,对方不能解决,并在接下来的两天内我接到了海尔公司的4个电话,前三个电话没有解决任何问题,他们互相推脱直到最后一个电话,那个员工操着浓重的陕西地方口音将我的所说的问题实际操作了一便。最后得到的答复是:“你不分组就可以了。”对于这样的答复我完全失望。                                    

    接下来我的手机只用了半年不到就被偷了。但在这短短几个月的时间里,丢失之前,手机外屏除了一片黑什么也不显示。翻盖也不好使,并且带的那个闪光灯闪出的光简直非常可笑。根本起不到作用。我已经懒的跟客服联系了。只能自认倒霉。并发誓以后不再购买海尔公司的任何产品。

    或许有些人会说海尔公司又不是专做手机的。出现这样的问题可以理解。但是这点更能体现出海尔公司的目光短浅。为什么要投入手机市场。是因为那两年中国手机市场的崛起,过热。手机销售的非常好。然而海尔居然在没有做足准备工作的情况下就贸然投入市场。这样的厂家能被信任吗?它的其它产品必定会因此受到影响,因为手机做的不好,会让消费者对整个品牌产生置疑,就不单是你手机的问题了。记着前几年,29寸电视开始热销的时候。海尔也不是没头没脑的突然出现在彩电的市场中吗?但是外婆家的海尔电视的设计简直让我不敢恭维。对大多数中国消费者来说,海尔是一个冰箱.空调品牌。但是因为其它产品的失误,必定会对其主要产品的销量以及企业形象大打折扣。将两件事情结合起来,可以得出一个结论。海尔想赚钱想疯了,不顾一切,鼠目寸光。

    索尼公司众所周知,也是一个综合性大的电子企业。但是,索尼公司在投入市场的同时并不盲目,在自己手机技术不成熟的情况下,与爱立信强强联合,打造了非常完美的一个新品牌——索爱。比起国内的一些品牌如联想,TCL,海尔……盲目的赶着投入市场确实厉害的多。这些牌子以前同样都不是做手机出来的,但是比较他们的产品,确实让人心寒。

     

      接下来谈谈我的方正笔记本。也是当时的主打系列,方正颐和。不用说,质量上比起我用过的IBM差的很远,硬盘在买回来不久就出现问题。每次开机都要进入自检程序。如果不取消每次正常自检在半个小时以上。并且最致命的问题是漏电。这实在让我无法忍受。用的时间越长,越能体会漏电的效果,我在用的时候会在键盘下面支撑手腕的地方垫一个本子,光垫一张纸是远远不够的。当然这并没有组织它的危害,我弯腰捡东西的时候,胳膊不小心碰到了屏幕边缘,被电的麻了半天。虽然我不是学电脑的,但我觉得,漏电这样的问题,不应该在笔记本电脑上出现。我用IBM笔记本3年没有被电到这就是最好的例子。

      这些只是我体会最深的两个例子,其实还有很多品牌面临同样的问题。这三年的所见所闻让我心寒。我的好朋友盛浩洋在与我聊天时谈到:“这不是一个技术问题,而是一个态度问题。”一语道破天机,道破国产品牌的硬伤。

      前些日子看了中央电视台的年度经济人物搬奖。从头到尾大谈创新,把创新挂在嘴边。在我看来简直放屁。已有的产品都做不好,市场把握偏差。谈什么创新啊。这样创新出来的产物也是废品。跟本不具有实用性。如同手机上的闪光灯一样。中国人需要的是踏实与冷静。而不是浮躁的创新。在我看来,创新是在已有的商品已经不满足市场的需要的前提下才能孕育的。这需要很高的把握市场动态以及消费趋向的能力。显然中国大多数企业不具备这样的人才。踏着国际品牌走过的发展道路都走不好,还谈什么创新?不要以为能赚些钱就得意洋洋。那是因为消费群体的普遍素质低下,对产品的选择并没有综合多方面因素成熟的考虑,这才会让有些根本不具备实力的国有企业做大。但是讲到真正的竞争力。严格的说,国内没有一家品牌具备。

      在此,呼吁大家有选择性的支持国产,不能助长国内一些不具备实力的厂家做大,那样短期见效。但对中国的长期经济发展是有害的。只会让越来越多的垃圾品牌做大。让整个中国市场形象受损。